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近日，上饶市弋阳县公安局漆工派出所收到一份来自河南商丘的“特殊包裹”。包裹内，一面鲜红的锦旗格外醒目；与此同时，12345政务服务便民热线也传来点名表扬的反馈。这跨越山海的双重肯定，不仅为冬日增添了暖意，更成为警民同心的生动见证。被点赞的，正是漆工派出所民警鲁杰雄。
事情要追溯到不久前，河南群众李先生（化名）因一起纠纷琐事在弋阳陷入困境。陌生的环境让他倍感无助，情急之中，他向弋阳县公安局发起求助。接到求助指令后，漆工派出所民警鲁杰雄第一时间响应，迅速抵达现场。
了解到李先生是外地群众，对当地情况不熟悉，鲁杰雄首先耐心安抚其情绪，随后仔细倾听诉求，逐一梳理纠纷脉络。为高效解决问题，他主动牵头协调，多方联系相关当事人核实情况。调解过程中，鲁杰雄始终秉持公平公正、依法依规的原则，向双方细致讲解相关法律法规，针对性化解矛盾分歧。
经过不懈努力，这起纠纷最终圆满解决，双方达成一致意见，李先生的合理诉求得到充分保障。“太感谢警察同志了！不仅认真负责，还耐心细致地帮我解决难题，让我在异地他乡感受到了满满的温暖！”李先生当场对鲁杰雄的执法公正和贴心服务赞不绝口。
返回河南商丘后，李先生仍惦记着这份温暖，特意定制了一面写有“恪尽职守显神威，为民解忧暖人心”的锦旗，通过快递寄往漆工派出所。同时，他还专门拨打12345热线，点名表扬民警鲁杰雄，称赞其执法公正、办事高效，用实际行动践行了为人民服务的宗旨。
收到锦旗和表扬后，鲁杰雄深感责任重大。他表示：“这面锦旗和群众的表扬，既是荣誉，更是鞭策。今后，我会继续坚守岗位、恪尽职守，用更优质、更高效的服务为群众排忧解难，努力当好群众的‘贴心人’和‘守护者’。”（朱晓璐）
