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10月23-25日，2025外滩年会“拥抱变局：新秩序·新科技”召开。交通银行副行长兼首席信息官钱斌在会上表示，人永远要成为新技术的主人，人要成为人工智能的主导者，成为关键决策的决策者。因为机器是冰冷的，人是有情感的，是有温度的。我们既要用人工智能的精准判断和趋势判断，更要把人的温度、人文的考量进行有机结合。
钱斌提到新冠疫情期间，一些企业出现了财务危机，如果严格按照财务报表来看，它的现金流量、资产负债包括利润都出现了一些危机，都达到了银行进行催收、断贷的标准。这时候如果严格按照人工智能规则，就必须断贷。
“但市场更需要金融有温度、更需要金融负责任，那时候我们采取理性的无还本续贷的模式来更好地支持企业度过危机。”钱斌认为，从这个角度来说，金融在人工智能运用的关键决策点，必须由人把控。
